Эмили и Лео влюблены друг в друга и готовятся провести первое совместное Рождество. Так бы они его и провели, но их идеальный роман подвергается серьезному испытанию на прочность. Лео оказывается вынужден сообщить своей возлюбленной, считающей его...

Отчаявшаяся женщина из Мексики, у которой нет документов, селится в захудалом пансионе в Кливленде. Вскоре она начинает слышать жуткие рыдания и видеть странные образы....