Клэр — мать восьмилетней девочки Лори начинает сомневаться в своем здравомыслии, когда ее дочь исчезает, и все вокруг убеждают ее в том, что ребёнок мёртв уже больше года. Но это лишь заставляет Клэр начать погоню за правдой, чтобы спасти жизнь...

Городок Эвергрин словно сошёл со страниц рождественской сказки. Здесь есть волшебный снежный шар и самый настоящий Санта-Клаус. Лиза впервые с детства приезжает туда, чтобы встретить праздник. Она не подозревает, что эта поездка полностью изменит её...